भारतीय विमानन उद्योग में अपनी महत्वपूर्ण उपस्थिति बनाए रखने वाली एक ऐसी एयरलाइंस है इंडिगो एयरलाइंस जिसने उड़ान भरती है। यह देश की सबसे अधिक मार्केट शेयर वाली एयरलाइंस है और इंडिगो एयरलाइंस लिमिटेड के नाम से जानी जाती है। यह कम लागत और सशक्त सेवा प्रदान करने का अद्वितीय मॉडल अपनाती है, जिसकी वजह से ये उड़ान भरदार होती जा रही है।
इंडिगो एयरलाइंस की स्थापना अक्टूबर 2006 में हुई थी। यह पहले इंडियोज़ विंग्स एयरलाइंस के नाम से जानी जाती थी, लेकिन बाद में नाम बदलकर “इंडिगो” कर दिया गया। इसमें आजाद पटेल को भी एक बड़ा योगदान माना जाता है, क्योंकि उन्होंने एयरलाइंस की स्थापना के लिए मस्टर्कार्ड के सहयोग से पूंजी जुटाई थी।
जून 2021 में, इंडिगो एयरलाइंस ने दुनिया की सबसे बड़ी विमान खरीद की घोषणा की है। इसमें उन्होंने ५०० विमानों की डील की है, जिसका ये खुशियां मना रहे हैं। यह आईना है कि भारतीय एविएशन सेक्टर में उम्मीदें बहुत उच्च मायने रखती हैं और ये उड़ाने भरती देश के समृद्धि का एक संकेत है। यह डील अमेरिकी विमानन कंपनी बोइंग से की गई है और उनका जून 2021 में हुआ एक रिकॉर्ड डील है।
इंडिगो एयरलाइंस का टारगेट है कि वे 2035 तक सभी ५०० विमानों की डिलीवरी पूरी करेंगे। ये महत्वपूर्ण एवीएसईएसएलअई परियोजना है, जिसके माध्यम से इंडिगो उड़ानों की आवंटन विस्तारित कर उड़ान-per-capita बढ़ाना चाहता है। इससे साफ है कि इंडिगो एयरलाइंस उड़ानों के क्षेत्र में भारतीय बाजार में अपना आंचलिकीय शिकंजा बढ़ाना चाहती है।
इंडिगो एयरलाइंस के सेवा प्रदान करने का मॉडल जमीनी आधार पर है, जहां उन्होंने सस्ती उड़ानों की प्रक्रिया पर जोर दिया है। इससे ग्राहकों को सस्ती यात्रा करने का मौका मिलता है और बड़ी शहरों के साथ-साथ छोटे शहरों में भी बदलती यात्रा में प्रोत्साहित किया जाता है। उड़ान भरने वाली यात्राओं के लिए ये संबंधीयंता और सुविधाएं अत्यधिक महत्त्व रखती हैं, जिसकी भारी मांग इंडिगो एयरलाइंस पूरा कर रही है।
इंडिगो एयरलाइंस ने अपने संगठन में ग्राहकों को विशेष प्राथमिकता दी है और इसके चलते वे उड़ानें अच्छी ग्राहक सेवा, सुविधाएं और मानकों को पूरा करने का मार्ग पकड़ रहे हैं। जीवंत और तेजी से बढ़ती हुई इंडियन एविएशन उद्योगी दुर्गम स्थिति को उठाने के लिए, इंडिगो एयरलाइंस की प्रयासों और उठाए गए कदमों का स्वागत किया गया है। इसके अलावा, उड़ान प्रदान करने की विस्तृत नेटवर्क, आप्रवासी और ग्राहकों के लिए यात्रा करने का मौका बढ़ा रहा है।
अगले कुछ वर्षों में, यह स्पष्ट है कि भारतीय विमानन उद्योग की प्रतिष्ठा और उच्चतम गुणवत्ता में इंडिगो एयरलाइंस बेहतरीन कंपनी बन जाएगी। इंडिगो एयरलाइंस की सफलता इसकी विमान खरीद और यात्रियों के अच्छे इनामों की तरह स्पष्ट है, बनाने वाली कंपनी के लिए जो समर्पित है न तो सिर्फ अपने से ही, बल्की देश की सभी वर्तमान और भविष्य की आवश्यकताओं के पूरे होते हैं।
